プライバシーポリシー

アカウントとサービスに関する情報

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。アカウントの開設にメールアドレスは必須ではありません。サポートへの問い合わせでユーザーが自らメールアドレスなどの連絡先を提供した場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用し、登録条件には加えません。

アカウントの識別とサブスクリプションの提供のため、GHZVPNはユーザー名、本人確認に用いる認証情報、プランの状態、データ使用量、注文に関連する情報を取り扱います。注文記録は、支払いの確認、利用権の照合、返金対応に使用します。データ使用量はプランの課金と利用枠の管理に用い、具体的なアクセス先や通信内容は含みません。サポートチケットを送信する際は、パスワード、サブスクリプションリンク全体、決済情報に含まれる機密情報を記載しないでください。

ログを記録しない範囲

GHZVPNは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、閲覧履歴、アクセス先URL、DNSクエリ履歴、通信内容を保存しません。個人のアクセス履歴を後からたどれる接続ログは作成せず、送信元IPアドレス、宛先アドレス、接続時刻を結び付けた詳細情報も継続的に保存しません。

接続の確立中、通信の維持に必要な接続状態をシステムが一時的に処理しますが、こうした実行時の状態を接続履歴として保存することはありません。アカウントのデータ使用量の累計、サブスクリプションの有効状況、支払い結果はサービス管理情報であり、アクセス行動の復元には使用しません。ログを記録しないことは、アカウントや注文、ユーザーが自ら送信したサポートチケットの記録が存在しないという意味ではありません。

サイト統計とローカルストレージ

サイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、よく使われるデバイス環境を把握し、コンテンツの改善やページの問題調査に役立てるために利用します。集計対象は公式サイトの利用状況であり、サブスクリプションサービスを通じてユーザーが閲覧する他のウェブサイトではありません。また、複数のサイトを横断した広告プロファイルの作成にも使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの識別、ログイン状態、言語設定の保存に使用します。ログイン情報が現在のブラウザーに保存される場合があるため、共有デバイスの管理にご注意いただき、利用後はアカウントからログアウトしてください。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、ローカルストレージを削除したりできますが、ログアウトされたり、設定がリセットされたり、一部機能が使えなくなったりする場合があります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文記録は削除されません。

決済と第三者によるデータ処理

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理され、データの取り扱いには各チャネルのポリシーが適用されます。GHZVPNは入金確認のため、注文金額、支払い状況、取引照合情報を使用します。決済アカウントのログインパスワードをお尋ねすることはありません。

デジタル資産の取引は、該当するネットワーク上で公開され、確認可能な場合があります。公開記録はGHZVPNの管理下にありません。支払いに関する異議申し立てや返金の対応では、取引の証明情報を確認する場合があります。現在の注文に関係する情報のみをご提出ください。サービスの提供、紛争への対応、適用法令の遵守に必要な場合を除き、アカウント情報を無関係な第三者に提供しません。

データの保管期間と削除の申請

データは利用目的に応じて保管し、すべての種類に共通する一律の保管期間は設けていません。アカウント情報と利用権に関する情報は、サービス提供に必要な期間保管します。注文、返金、紛争に関する情報は、照合や紛争対応、適用法令の要件に従って保管します。サポート記録は、問い合わせへの対応と必要な確認が完了するまで保管します。利用目的が終了し、継続保管が不要となった情報は削除するか、個人を特定できない形に加工します。

アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ログイン後にサポートチケット窓口から申請し、対象となる情報の種類をお知らせください。誤削除を防ぐため、事前にアカウントの所有者確認を行います。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の注文を利用・確認できなくなる場合があります。法令により保管が必要な取引記録は、アカウントと同時には削除できません。保管する理由と範囲は、対応結果とあわせてご説明します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

サービス機能、データの取り扱い方法、適用要件に変更があった場合、GHZVPNは本ページを更新し、冒頭の最終更新月を変更します。利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについて、本ページの更新を同意に代えることはありません。

データの利用目的、保管の根拠、削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、お問い合わせください。お問い合わせの際は具体的な状況をお知らせいただき、関係のない個人情報は送信しないでください。